2015-08-01_10h48_27Was tun, wenn plötzlich eine grüne Box auf dem Bildschirm erscheint mit der Meldung: »Schwerwiegender Fehler – Das Menü „Start“ und „Cortana“ funktionieren nicht mehr.«? Hier wird einem nur die Möglichkeit geboten auf »Jetzt abmelden« zu klicken.

Sollte beim nächsten Neustart die Box wieder erscheinen, ist man etwas gekniffen, da man kaum Möglichkeiten hat, den Computer unter Windows 10 zu bedienen. Jetzt heißt es nicht verzweifeln. Es gibt eine Lösung für dieses Problem.

Der Fehler scheint etwas mit der Synchronisation des Online-Benutzerkontos zu tun zu haben. Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Rechner nun in den Flugzeugmodus setzen. Hierbei werden alle aktiven Datenverbindungen unterbrochen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Klicken Sie NICHT auf »Jetzt abmelden«.
  • Drücken Sie die Tasten Strg + Alt + Entf.
  • Klicken Sie unten rechts auf das Antennensymbol.
  • Klicken Sie auf Flugzeugmodus.
  • Klicken Sie anschließend auf das Ein-/Ausschaltsymbol unten rechts und wählen Sie »Neu starten« aus.

Wenn der PC nach der Anmeldung die Box mit dem Fehlerhinweis nicht mehr anzeigt, dann können Sie den Flugzeugmodus wieder deaktivieren indem Sie einfach in der Taskleiste auf das Antennensymbol und anschließend auf »WLAN« klicken.

Sollte die Fehlerbox weiterhin erscheinen, dann drücken Sie erneut die Tastenkombination Strg + Alt + Entf. und klicken auf das Ein-/Ausschaltsymbol unten rechts. Bevor Sie jetzt auf »Neu starten« klicken halten Sie zuvor und während des Klicks die Taste »Shift« (Umschalttaste) gedrückt.

Windows wird nun in ein Wartungsmenü starten. Sie erkennen dies an dem blauen Bildschirm mit ein paar »Kacheln« zur Auswahl. Klicken Sie hier auf die erste »Kachel« um den Startvorgang von Windows fortzuführen. Anschließend melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrem Kennwort / PIN an und der Fehler sollte behoben sein. Nun deaktivieren Sie den Flugzeugmodus und alles ist wieder gut.

Wenn Ihr PC nicht über Wifi, sondern über LAN (Kabel) verbunden ist, dann können Sie ihn nicht in den Flugzeugmodus versetzten. Hier genügt es, wenn das Netzwerkkabel vom Computer getrennt wird.

Wenn Ihnen der Artikel bei der Fehlerkorrektur geholfen hat, darf er auch sehr gerne geteilt werden  🙂 .